Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identifizierung des Inhabers

In Erfüllung des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr wird der Nutzer darüber informiert, dass der Inhaber der Website https://shop.tattoox.com ist von dem Unternehmen Tattoox SL, und seine Identifikationsdaten sind die folgenden:

Verantwortlicher: Tattoox SL, nachfolgend Tattoox.
Steuernummer: B67709097
Firmensitz: Barcelona, calle d'Àlaba, Nummer 61, 3o, PLZ 08005

E-Mail: info@tattoox.io

 

2. Vorherige Informationen

Die Allgemeinen Kaufbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen den von Tattoox auf seiner Website https://shop.wearetattoox.com angebotenen Produkten und dem Nutzer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz, dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, zum Datenschutz sowie zu den Diensten der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels.

In diesem Sinne muss der Nutzer die Allgemeinen Kaufbedingungen vor der Aufgabe der Bestellung akzeptieren. Lesen Sie daher bitte den Inhalt sorgfältig durch, bevor Sie mit der Annahme fortfahren.

Falls Sie die Allgemeinen Kaufbedingungen nicht akzeptieren, kann der Kauf der Produkte nicht durchgeführt werden, und folglich übernimmt Tattoox keinerlei Verpflichtung oder Haftung.

Tattoox behält sich das Recht vor, den Inhalt und/oder den Umfang der Allgemeinen Kaufbedingungen jederzeit und ohne vorherige Mitteilung oder Ankündigung zu ändern. Lesen Sie daher vor dem Erwerb der Produkte auf unserer Website deren Inhalt sorgfältig, da es in der Verantwortung des Nutzers liegt, die Allgemeinen Kaufbedingungen vor dem Kauf eines Produkts auf der Website zu prüfen.

 

3. Vertragsabschluss

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie sich als Nutzer der Website registrieren, um online einkaufen zu können. Dazu können Sie den Bereich "Benutzerregistrierung" aufrufen.

Ebenso erklärt der Nutzer, dass er über die ausreichende Rechtsfähigkeit verfügt, um die Produkte der Website zu erwerben.

Während des Kaufvorgangs müssen Sie sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als Nutzer erhaltene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsvoll zu behandeln, und dürfen diese nicht an andere weitergeben. Sie können die registrierten Informationen jederzeit ändern, indem Sie den Bereich "Benutzerbereich" der Website aufrufen.

In diesem selben Bereich "Benutzerbereich" haben Sie Zugriff auf eine Historie Ihrer Bestellungen. Dies ist lediglich ein Einsichtsbereich, jedoch ist auch eine Verwaltung möglich, sodass der Nutzer diejenigen Einträge löschen kann, die er für nicht erforderlich hält.

Die Nutzer können ihre personenbezogenen Daten ändern, indem sie in ihrem Nutzerkonto auf ihr "Profil" zugreifen. Wenn der Nutzer außerdem sein Passwort vergessen hat, kann er es unter "Anmelden" "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" "Wiederherstellen" zurücksetzen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Nutzer eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder über ein anderes gleichwertiges elektronisches Kommunikationsmittel an die angegebene Adresse.

Falls der Nutzer die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhält, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse info@tattoox.io

Ebenso informiert Tattoox Sie darüber, dass der Vertragsabschluss in den folgenden Sprachen erfolgen kann: Spanisch und Englisch.

 

4. Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung:
Verantwortlicher: Tattoox SL
Steuernummer: B67709097
Adresse: Calle d'Àlaba 61, 3o Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona) E-Mail: info@tattoox.io

Zweck der Verarbeitung: Wir verarbeiten die Daten und Informationen, die uns die interessierte Person zur Verfügung stellt, um den Kauf des Nutzers zu verwalten sowie ihm kommerzielle Mitteilungen und/oder Newsletter zu senden, sofern Sie dem zustimmen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten ist durch die Erfüllung vertraglicher und/oder geschäftlicher Verpflichtungen legitimiert.

Kriterien für die Aufbewahrung der Daten: Die Daten werden nicht länger als erforderlich für den Zweck aufbewahrt, für den sie erhoben wurden, außer bei gesetzlicher Verpflichtung.

Weitergabe der Daten: Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.

Internationale Datenübermittlungen: Es werden keine internationalen Datenübermittlungen an Drittländer außerhalb der Europäischen Union vorgenommen.

Rechte der betroffenen Person: Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben können, indem Sie ein Schreiben an Calle d'Àlaba 61, 3o Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona) oder eine E-Mail an info@tattoox.io senden.

Ebenso wird die betroffene Person darüber informiert, dass sie ihre Einwilligung zum Versand kommerzieller Mitteilungen widerrufen kann, indem sie eine E-Mail an info@tattoox.io sendet.

Die betroffene Person, die eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen möchte, die derzeit die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) ist, kann dies über deren elektronische Geschäftsstelle tun: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, oder schriftlich an C/Jorge Juan no6 - 28001 MADRID.

 

5. Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der von Tattoox angebotenen Produkte kann je nach Nachfrage der Nutzer variieren. Obwohl Tattoox den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Nutzer angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt ausverkauft sein. Im Falle der Nichterfüllung aufgrund von Nichtverfügbarkeit erhält der Nutzer eine Informations-E-Mail, und innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen werden die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge erstattet.

 

6. Preis

Der Preis jedes einzelnen Produkts ist in Euro neben jedem Produkt auf der Website angegeben und enthält die anwendbare Mehrwertsteuer, die in diesem Fall 21% beträgt.

Tattoox behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der auf den vom Nutzer gestellten Kaufantrag anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Annahme der Allgemeinen Kaufbedingungen registriert ist.

 

7. Zahlungsart

Der Nutzer kann den Betrag seiner Bestellung bezahlen, indem er eine der folgenden Zahlungsarten wählt. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Wahl angeben:

a) Kreditkarte VISA oder MASTERCARD

Alle Übertragungen personenbezogener oder Bankdaten erfolgen in einer sicheren Umgebung, auf einem Server, der auf der SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Socked Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen.

Außerdem werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, im POS-Terminal (Verkaufsstelle der Bank), eingegeben und nicht auf einem Tattoox-Server eingegeben oder gespeichert.

Bei Zahlung mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte werden Sie immer um folgende Informationen gebeten: die Kartennummer, das Ablaufdatum und einen Validierungscode, der mit den letzten 3 Ziffern der kursiv auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte aufgedruckten Nummer übereinstimmt, wodurch zusätzliche Garantien für die Sicherheit der Transaktion geboten werden.

Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer oder unrechtmäßiger Weise unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Buchungen der Belastung und Rückbuchung auf den Konten des Anbieters und des Inhabers so schnell wie möglich vorgenommen. Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und ist das Rückerstattungsverlangen nicht die Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Rücktrittsrechts und wurde daher die Stornierung der entsprechenden Belastung zu Unrecht verlangt, bleibt dieser gegenüber Tattoox verpflichtet, den durch diese Stornierung verursachten Schaden zu ersetzen

b) PayPal

Ermöglicht das sichere und bequeme Senden von Zahlungen über das Internet. Das PayPal-Netzwerk basiert auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten, um eine globale Zahlungslösung in Echtzeit zu schaffen. Paypal bietet einen Dienst, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die sich nicht mit traditionellen Zahlungsmechanismen zufriedengeben.

Weitere Informationen über Paypal. www.paypal.com

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Bezahlung eines Kaufs haben, zögern Sie nicht, uns über die E-Mail-Adresse zu kontaktieren info@tattoox.io

8. Versandkosten

Alle Versandkosten sind auf der Seite für Versand und Rücksendungen aufgeführt.

Ausführungs- und Lieferfristen

Tattoox versendet Produkte auf die Iberische Halbinsel, die Balearen, die Kanarischen Inseln, in Länder der Europäischen Union sowie in alle übrigen Länder.

Sobald der Nutzer die Zahlung für das Produkt vorgenommen hat, Tattoox diese bestätigt hat und die Bestätigungs-E-Mail über den Kauf an den Nutzer gesendet wurde, wird die Lieferung der Produkte vorgenommen.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die Adresse, die der Nutzer während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben hat - ein Postfach oder eine Postfiliale ist nicht als Adresse gültig - und eine Adressänderung wird in keinem Fall akzeptiert. Sobald die Bestellung versandt wurde.

Tattoox haftet nicht für Fehler, die bei der Lieferung der gekauften Produkte auftreten können, wenn der Nutzer die Lieferadresse nicht korrekt ausgefüllt hat.

Für Bestellungen innerhalb des Festlands (Spanien und Portugal) betragen die Lieferzeiten 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Dieser Zeitraum umfasst keine Sonn- und Feiertage.

Sollte es zu einem Vorfall bei der Lieferfrist kommen, wird Tattoox den Nutzer angemessen und unverzüglich informieren. Der Nutzer sollte Folgendes berücksichtigen:

• An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Hauslieferungen.
• Die Lieferzeiten betragen 24 bis 48 Arbeitsstunden, daher erfolgen an Sonn- und Feiertagen weder Lieferungen noch Versendungen. Wenn Sie mit einer 2x1-Aktion oder einer ähnlichen Aktion gekauft haben, kann Ihre Bestellung etwas länger dauern, jedoch niemals mehr als 72 Arbeitsstunden.
• Wenn Sie ein Vorverkaufsprodukt zusammen mit einem anderen regulären Produkt gekauft haben, werden alle zusammen innerhalb der auf derselben Vorverkaufsproduktseite angegebenen Frist versendet.
• Für Bestellungen auf die Balearen betragen die Lieferzeiten 48 bis 72 Arbeitsstunden.
• Für Bestellungen in den Rest der Europäischen Union betragen die Lieferzeiten 1 bis 7 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst keine Samstage, Sonn- oder Feiertage.
• Für Bestellungen in den Rest der Welt betragen die Lieferzeiten 5 bis 10 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst keine Samstage, Sonn- oder Feiertage.
  
  Wenn du den Versand an deine zeitlichen Bedürfnisse anpassen möchtest, musst du nur direkt nach dem Kauf eine E-Mail an info@tattoox.io senden. In der E-Mail kannst du angeben, ob du möchtest, dass die Bestellung vormittags (8:30-14:00h) oder nachmittags (14:00h-20:00h) von Montag bis Freitag geliefert wird. Diese Option gilt nur für Käufe auf der Iberischen Halbinsel.
  
  Wir bereiten Bestellungen von 9:00h bis 17:00h vor.
  
  Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, wird der Transportdienst ein zweites Mal vorbeikommen. Sollten Sie auch beim zweiten Versuch nicht anwesend sein, wird er Sie per SMS, Telefonanruf oder an die in der Bestellung angegebene Kontakt-E-Mail kontaktieren, um eine Lieferung zu vereinbaren oder das Paket bei der nächstgelegenen ausliefernden Transportagentur abzuholen.
  
  Wenn du deinen Kauf nicht innerhalb von 48 Arbeitsstunden erhalten hast, zögere nicht, uns per E-Mail unter info@tattoox.io zu kontaktieren

9. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Nutzer automatisch eine E-Mail oder SMS mit dem Tracking-Link, um jederzeit den Status seiner Bestellung zu kennen. Es ist wichtig, den Spam-, Werbe- oder Junk-Ordner deines Postfachs zu überprüfen, da die E-Mail versehentlich in einen dieser Ordner umgeleitet worden sein kann. Falls Sie die E-Mail noch immer nicht erhalten, können Sie die Versandnummer und den Tracking-Link über unsere E-Mail info@tattoox.io anfordern.


10. Fehlgeschlagene Lieferungen

Tattoox bietet einen kostenlosen Versand auf dem spanischen Festland innerhalb von 24 Arbeitsstunden an, mit bis zu zwei kostenlosen Zustellversuchen.

Wenn die Lieferung ungerechtfertigt verweigert oder verzögert wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die daraus entstehenden Lagerkosten in Rechnung zu stellen und/oder vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir die Differenz zwischen dem bereits gezahlten Betrag und den angefallenen angemessenen Verwaltungskosten (einschließlich der fehlgeschlagenen Lieferung und der Rücksendung der Bestellung sowie der Lagerkosten).

12. Widerruf

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie lediglich dieses Formular ausfüllen und an die E-Mail-Adresse info@tattoox.io senden

• Zu Händen von Tattoox SL, mit B67168203 und Sitz in Calle d'Àlaba 61, 3o Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona).

• Hiermit teile ich Ihnen meine Absicht mit, mein Widerrufsrecht unter Angabe einer Bestellnummer und/oder Referenz auszuüben …………………
• Name des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
• Anschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
• Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
• Datum


Um die Rücksendung vorzunehmen, darf das Produkt nicht benutzt worden sein und muss sich in einwandfreiem Zustand mit den Etiketten und der entsprechenden Verpackung (Kartons, Beutel usw.) befinden, so wie es erhalten wurde, an folgende Adresse: Calle Llull 51, 1o-3a Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona).

Sobald Tattoox das Produkt erhalten hat und unser Personal überprüft und festgestellt hat, dass die Bedingungen für die Rücksendung erfüllt sind, erstattet Tattoox dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Rücksendung erfolgt ist. Der Nutzer informiert Tattoox über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten. Tattoox wird die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Nutzer nichts anderes angibt. Der Nutzer trägt die Kosten für die Rücksendung des gekauften Produkts.

Wir erinnern Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung der Produkte von Ihnen zu tragen sind und dass Tattoox in keinem Fall Rücksendungen akzeptiert, die unfrei versandt wurden.


13. Mangelhafte Produkte

Tattoox garantiert, dass das Produkt den auf der Website angegebenen Eigenschaften entspricht und in einwandfreiem Zustand geliefert wird. Ebenso muss der Nutzer sicherstellen, dass die Bestellung nach Erhalt in einwandfreiem Zustand ist. Denk daran, dass du ab Erhalt des Produkts bei dir zu Hause 15 Kalendertage Zeit hast, um die Rücksendung zu beantragen.

Sobald unser Personal überprüft hat, dass das Produkt tatsächlich mangelhaft ist, erfolgt die Rückerstattung oder der Austausch.

Ein Produkt gilt nicht als mangelhaft, wenn seit seinem Erhalt mehr als 6 Monate vergangen sind, da dann nicht festgestellt werden kann, ob es falsch verwendet wurde.

Damit diese Rückgabe wirksam ist, müssen Sie sicherstellen, dass das Produkt:

• Nicht benutzt wurde
• In keinen Unfall verwickelt war oder beim Reparaturversuch beschädigt wurde.
• Nicht entgegen den Vorgaben des Verkäufers verwendet wurde.
• Keine Schäden durch Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder Maschinenwäsche erlitten hat.

Im Falle der Nichteinhaltung der vorstehenden Anforderungen und wenn die Widerrufsfrist zum Zeitpunkt der Rücksendung abgelaufen ist, kann Tattoox nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die Rücksendung durchgeführt wird oder nicht.

Der Nutzer trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung alle Risiken, die das Produkt betreffen können. Tattoox haftet nicht für das, was nach der Lieferung in einwandfreiem Zustand geschehen kann.

Ein Produkt gilt in keinem Fall als mangelhaft, wenn es falsch verwendet wurde. Es wird nicht empfohlen, unsere Produkte für sportliche Aktivitäten jeglicher Art zu verwenden oder sie in der Maschine zu waschen, da sie beschädigt werden oder reißen können. Für weitere Informationen darüber, wie du deine Tattoo-Materialien pflegen und reinigen kannst, kannst du eine Anfrage per E-Mail an info@tattoox.io senden.

14. Beschwerden und Reklamationen

Der Kunde kann seine Beschwerden und Reklamationen an die E-Mail-Adresse info@tattoox.io richten.

Tattoox muss auf eingegangene Reklamationen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat ab Einreichung der Reklamation antworten.

Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 stellt die Europäische Kommission Verbrauchern und Nutzern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumidores/odr/. Verbraucher können ihre Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind entsprechend auszulegen.

Streitigkeiten, die zwischen Tattoox und dem Nutzer entstehen könnten, werden den spanischen Gerichten vorgelegt.