Expéditions et retours

FRAIS DE LIVRAISON

Chez Tattoox, les frais d’expédition varient selon la destination et la valeur de la commande. Vous trouverez ci-dessous les tarifs et délais de livraison par zone.

Espagne péninsule et Baléares

  • Livraison standard (2/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0.00–19.99€ : 3.90€
    • Commandes de 20.00–59.99€ : 2.90€
    • Commandes de 60.00€ et plus : Gratuit
  • Livraison express (24/48 heures ouvrables) : 5.90€

Canaries, Ceuta et Melilla (48/72 heures ouvrables)

  • Commandes de 0.00–19.99€ : 19.90 €
  • Commandes de 20.00–59.99€ : 9.90 €
  • Commandes de 60.00€ et plus : Gratuit

 Union européenne

  • Livraison standard (4/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0.00–99.99€ : 9.90€
    • Commandes de 100.00€ et plus : Gratuit
  • Livraison express (24/48 heures ouvrables) :
    • Commandes de 0.00–49.99€ : 14.90€
    • Commandes de 50.00€ et plus : 9.90€

Reste du monde

  • Livraison standard (4/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0.00–99.99€ : 24.90€
    • Commandes de 100.00€ et plus : Gratuit
  • Livraison express (24/48 heures ouvrables) :
    • Commandes de 0.00–49.99€ : 39.90€
    • Commandes de 50.00€–99.99€ : 34.90€
    • Commandes de 100.00€ et plus : 9.90€

En aucun cas les week-ends ni les jours fériés ne sont inclus. Notre entrepôt est à Barcelone, donc les jours fériés en Catalogne il n’y a pas d’expéditions.

Pour nos clients des Canaries, de Ceuta et de Melilla : Les commandes peuvent être soumises à des taxes douanières. Ces frais sont entièrement indépendants de Tattoox et doivent être acquittés par le destinataire de la commande. Tattoox n’est pas responsable de ces coûts supplémentaires.

 

RETOURS

Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner votre commande à compter de la date de réception à votre domicile.

Pour le kit et autres matériaux de tatouage, il est indispensable qu'ils soient encore dans leur emballage d'origine fermé pour pouvoir traiter le retour

Une fois que Tattoox aura reçu le produit et que notre équipe aura vérifié et confirmé que les conditions de retour sont remplies, Tattoox remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus lors de l’achat du produit retourné, y compris les frais d’expédition, dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le retour a été effectué. L’Utilisateur informe Tattoox de sa décision de se rétracter du présent contrat. Tattoox effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf indication contraire de la part de l’Utilisateur. Les frais de retour du produit acheté seront à la charge de l’Utilisateur.

 

Si vous avez une question ou un problème concernant le paiement, la livraison ou le retour d'un achat, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique info@tattoox.io