Envios e devoluções

CUSTOS DE ENVIO

Na Tattoox, os portes de envio variam consoante a localização e o valor da encomenda. Abaixo encontrará preços e prazos de entrega por zonas.

Espanha Península e Baleares

  • Envio padrão (2/5 dias úteis):
    • Encomendas de 0.00–19.99€: 3.90€
    • Encomendas de 20.00–59.99€: 2.90€
    • Encomendas de 60.00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis): 5.90€

Canárias, Ceuta e Melilla (48/72 horas úteis)

  • Encomendas de 0.00–19.99€: 19.90€
  • Encomendas de 20.00–59.99€: 9.90€
  • Encomendas de 60.00€ e mais: Grátis

 União Europeia

  • Envio padrão (4/5 dias úteis):
    • Encomendas de 0.00–99.99€: 9.90€
    • Encomendas de 100.00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis):
    • Encomendas de 0.00–49.99€: 14.90€
    • Encomendas de 50.00€ e mais: 9.90€

Resto do mundo

  • Envio padrão (4/5 dias úteis):
    • Encomendas de 0.00–99.99€: 24.90€
    • Encomendas de 100.00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis):
    • Encomendas de 0.00–49.99€: 39.90€
    • Encomendas de 50.00€–99.99€: 34.90€
    • Encomendas de 100.00€ e mais: 9.90€

Em nenhum caso se incluem fins de semana nem feriados. O nosso armazém está em Barcelona pelo que, em feriados na Catalunha, não são feitos envios.

Para os nossos clientes nas Canárias, Ceuta e Melilha: As encomendas podem estar sujeitas a impostos aduaneiros. Estes encargos são completamente alheios à Tattoox e devem ser suportados pelo destinatário da encomenda. A Tattoox não se responsabiliza por estes custos adicionais.

 

DEVOLUÇÕES

Dispõe de 14 dias naturais para devolver a sua encomenda desde a data em que a receber em casa.

Para o Kit e outros materiais de tatuagem é imprescindível que ainda estejam com a embalagem original fechada para poder tramitar a devolução

Assim que a Tattoox receba o produto e a nossa equipa verifique e determine que se cumprem as condições da devolução, a Tattoox reembolsará ao Utilizador todos os pagamentos recebidos na compra do produto devolvido, incluindo os portes de envio, no prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da data em que a devolução foi efetuada. O Utilizador informa a Tattoox da sua decisão de desistir do presente contrato. A Tattoox procederá ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Utilizador para a transação inicial, salvo indicação em contrário do Utilizador. O Utilizador suportará os custos de devolução do produto adquirido.

 

Se tiver alguma dúvida ou problema com o pagamento, envio ou devolução de uma compra, não hesite em contactar-nos através do correio eletrónico info@tattoox.io